Handelsbetingelser

1. PRISER

Prisen er i danske kroner og inklusiv 25 % moms.

2. BETALING

2.1 Køb på kort


På babypakke.skoringen.dk kan du betale med følgende betalingskort:

  • Dankort
  • Visa
  • Visa Electron
  • Maestro
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB

Vi tager ikke gebyr ved betaling med ovenstående betalingskort på babypakke.skoringen.dk. Bemærk, at vi kun tager imod dansk udstedte kreditkort.

Beløbet hæves først på din konto, når varerne sendes fra Skoringens lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Hvis du betaler med et debetkort, vil beløbet blive reserveret på din konto, når vi har registreret din ordre. Når varerne sendes fra Skoringens lager, bliver reservationen slettet, og beløbet trækkes fra din konto. Hvis din ordre i mellemtiden bliver annulleret, sletter vi reservationen. Det er op til din kortudbyder, hvornår beløbet igen er til rådighed på din konto.

MobilePay
Du kan også betale med MobilePay i webshoppen.

2.2 Sikker handel

Det er trygt at handle på babypakke.skoringen.dk

De data, du oplyser i forbindelse med et online køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL) og garanti for en 100 % sikker handel. Hverken Skoringen eller andre har mulighed for at læse dataene.

3. LEVERING

Babypakken bliver leveret på følgende metode:

Levering til butik
Babypakken bliver sendt fra vores centrallager til din lokale Skoringen. Du har 8 dage til at hente din pakke, fra du modtager SMS/opkald om, at pakken er klar til afhentning. Husk at medbringe ID samt ordrenummer eller fakturanummer som dokumentation til butikken.

3.1 Leveringstid

Du modtager normalt babypakken 1-3 hverdage efter din bestilling. Vi bestræber os på at ekspedere samme dag, hvis vi modtager din ordre inden kl. 12 på hverdage.

3.2 Følg din ordre

Med dit forsendelsesnummer kan du via GLS' Track & Trace følge din pakke.

Du finder forsendelsesnummeret på din faktura.

3.3 Pakke ikke modtaget

Hvis du ikke har modtaget din babypakke 7 hverdage efter bekræftelsesmailen, bedes du kontakte vores kundeservice. De kan kontrollere, hvor pakken er, og eventuelt efterlyse den. Skriv en e-mail til kundeservice@babypakke.skoringen.dk, eller ring på telefon +45 6226 4098.

3.4 Babypakke ikke afhentet

Hvis din babypakke ikke bliver afhentet i butikken inden for 8 dage, bliver den automatisk returneret til Skoringens lager. Vi tilbagefører din betaling til det betalingskort, du brugte ved købet, når vi har modtaget og undersøgt din returpakke, dog fratrækker vi kr. 19 i returporto. Vi iværksætter din tilbagebetaling senest 14 dage efter, vi har modtaget pakke retur, og du modtager en mail, når beløbet er overført til din konto. Refunderingstiden afhænger af kortudbyderen.

4. RETURSERVICE

4.1 Returfrist

 
Hvis du returnerer din babypakke til webshoppen, skal du inden for 14 dage give besked om fortrydelsen. Vi forventer, at du returnerer babypakken hurtigst muligt og senest 14 dage efter, du har fortrudt.
 

4.2 Sådan returnerer du

 
Du kan kun returnere til webshoppens lager.

Når du returnerer til vores lager, skal du bruge en returlabel, som du kan bestille her. Det er tilstrækkeligt, at du inden fristens udløb har overgivet dine returvarer GLS. Du betaler selv returporto, så vi fratrækker kr. 19 i din tilbagebetaling.

Babypakken skal sendes forsvarligt tilbage i original emballage. Sæt returlabel med forudbetalt porto på pakken. Derefter behøver du blot at aflevere pakken i din pakkeshop.

Som det står på din returlabel, skal returvarer sendes til:

Skokompagniet
c/o Prime Cargo
Lysbjergvej 8
6500 Vojens

Vi forsøger hele tiden at forbedre babypakke.skoringen.dk, og derfor håber vi på, at du vil fortælle os, hvorfor du vælger at returnere din babypakken. Det kan du gøre ved at udfylde årsag til returnering på returformularen.

Har du spørgsmål til returnering, er du velkommen til at kontakte kundeservice ved at sende en e-mail til kundeservice@babypakke.skoringen.dk eller ringe på telefon +45 6226 4098.

 

4.3 Krav til returvarer

 
Returvarerne skal være i samme stand som ved modtagelsen, og alle prismærker og tags skal stadig sidde på.

Hvis varerne i babypakken har været brugt, kan Skoringen af sundheds- og sikkerhedsmæssige årsager ikke sælge babypakken igen. Varens værdi fastsættes derfor til 0,-.

Alle returvarer skal sendes forsvarligt tilbage i den originale æske/emballage (med mindre der er tale om en reklamation).

Bemærk, at Skoringens lager kun modtager returvarer købt gennem Skoringens webshop.

 

4.4 Tilbagebetaling

 
Skoringen iværksætter tilbagebetaling senest 14 dage efter, vi har modtaget varen retur og undersøgt den.

Du modtager en mail, når beløbet er overført til din konto. Refunderingstiden afhænger af kortudbyderen.

BEMÆRK:

Du mister dit købsbeløb, hvis babypakkens værdi er forringet, fordi
 
  • du reelt har taget varen i brug
  • den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
  • du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt for at kunne prøve varen
 
 

5. REKLAMATIONSRET

5.1 Reklamationsperiode

Når du handler på babypakke.skoringen.dk, har du 24 måneders reklamationsret. Husk at gemme din faktura, da du skal bruge den ved en evt. reklamation. Du skal indgive din reklamation hurtigst muligt og i hvert tilfælde indenfor i rimelig tid efter, at manglen er opdaget.

Reklamationsretten omfatter fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke ved fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug eller ringe vedligeholdelse.

5.2 Sådan reklamerer du

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, anbefaler vi, at du henvender dig i en af Skoringens butikker, så personalet med det samme kan tage stilling til, om reklamationen er berettiget, og hvordan fejlen kan udbedres. Husk at medbringe din faktura.

Hvis du ønsker at returnere til webshoppen, skal du bruge den returlabel og returformular, som du har modtaget sammen med dine varer. Hvis du ikke længere har disse, skal du kontakte kundeservice på tlf. +45 6226 4098 eller på kundeservice@skoringen.dk. På denne måde undgår du selv at betale returporto.

Vi gør opmærksom på, at vi ikke kan ombytte den returnerede vare til en anden eller tilsvarende vare, når du returnerer direkte til webshoppen – heller ikke, selvom der er tale om en reklamation. Ved returnering til webshoppen får du udbetalt det beløb, som du har betalt for varen, også i tilfælde af senere prisændringer.

6. KLAGE

Hvis du har købt en vare, som ikke lever op til forventningerne, anbefaler vi dig at kontakte kundeservice, så vi sammen kan finde en god løsning.

Du kan skrive til os på mail til kundeservice@skoringen.dk, eller ringe på tlf. 6226 4098. Telefonen er åben på hverdage mellem 9.00 og 14.00.

Du har adgang til at klage til Forbrugerklagenævnet, hvis du er utilfreds med varen, du har købt og ikke kan blive enige med vores Kundeservice om en fornuftig løsning på tvisten.

Klager kan rettes til:

Forbrugerklagenævnet
Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Følg linket for at indgive en online klage hos Forbrugerklagenævnet: https://minsag.forbrug.dk/FKVWeb/Ch...

For at forbrugerklagenævnet vil behandle en sag skal skoene koste mindst 650 kr.

Alternativt kan du klage direkte til det fælles europæiske klagesystem ODR ved at klikke her.

7. FORBEHOLD OG ANSVARSFRASKRIVELSE

Skoringen tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer, force majeure, herunder arbejdskonflikter og forsinkelse af leverancer fra underleverandører.

Skoringens erstatningsansvar ved alle erstatningskrav, herunder skadeserstatning, undtaget i tilfælde af retsstridige formål eller grov forsømmelighed, og i tillæg til ovenstående, er begrænset til et beløb svarende til prisen på den vare, som kunden har købt, og som tvisten omhandler. Ovenstående beløbsmæssige begrænsning vil være gældende uanset begrundelsen for tvisten og omfatter alle erstatningskrav baseret på forsømmelse, objektivt ansvar, garantibrud, bøder, konventionalbod og/eller bod.

8. PERSONDATA

8.1 Hvad sker der med mine personlige data?

Babypakke.skoringen.dk behandler dine personlige data fortroligt. Vi bruger ikke dine personlige data til at sende uønsket information, og dine personlige data bliver ikke videreformidlet til andre personer eller virksomheder.

Hvis du ønsker at modtage løbende information om Skoringen, tilbud og inspiration, skal du tilmelde dig Skoringens nyhedsbrev.

8.2 Cookies

Ud over de oplysninger, som du selv indtaster i forbindelse med køb, tilmelding til nyhedsbrev og andre tjenester, anvender hjemmesiden cookies.

Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere, men de giver også informationer om, hvordan du bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre den for både dig og andre. Skoringen bruger primært cookies til trafikmålinger og optimering af sidens indhold. Hvis du klikker videre på siden, accepterer du vores brug af cookies.